Чтобы согласовать участие в экскурсии, нужно заполнить форму обратной связи:
В разделе «Colocation» на нашем сайте вы найдете основные вопросы и ответы по данной услуге.
Для получения консультации Вам необходимо написать на почту sales@ixcellerate.ru или позвонить по телефону +7-495-8000-911.
В ЦОД могут попасть только авторизованные представители компаний-клиентов.
Оформить пропуск можно через клиентский портал IXC-desk.
Неавторизованные посетители могут получить разовый пропуск при условии сопровождения авторизованным сотрудником или дежурной службой ЦОД.
Адрес и схему проезда до кампусов IXcellerate можно найти здесь.
Парковки есть как снаружи, так и внутри кампусов.
Чтобы проехать на автомобиле на территорию кампуса, необходимо заранее оформить пропуск, указав номер и марку а/с через клиентский портал IXC-desk.
В нашей экосистеме четыре действующих дата-центра.
Они расположены в Северном кампусе в Алтуфьево (MOS1, MOS2, MOS4) и на Южной площадке в Бирюлево (MOS5).
Расстояние между кампусами всего 30 км, что позволяет создавать и удобно размещать в любом из ЦОД как основную ИТ-инфраструктуру, так и резервные кластеры.
Все заявки и вопросы Вы можете адресовать нам круглосуточно через портал поддержки клиентов IXC-desk.
Согласно SLA время реакции на обращение составляет не более 30 минут, но по факту не превышает пяти минут.
Рекомендуем также ознакомиться с видео для новых клиентов ЦОД.
Да, сертификаты и лицензии IXcellerate можно посмотреть здесь.
Реквизиты компании ООО «ИКСЕЛЕРЕЙТ» и ООО «ИКСЛЕРЕЙТ 3» выложены здесь.
Да, мы будем рады видеть вас среди подписчиков нашего Telegram-канала.
Вы также можете следить за нашими новостями на страничках блогов в Yandex.Dzen и VC.
Ваши вопросы и предложения можно прислать на наш адрес: info@ixcellerate.ru.
Вопросы, связанные с размещением оборудования (colocation) в ЦОД
Оформить пропуск в ЦОД можно через клиентский портал IXC-desk авторизованному сотруднику Вашей компании.
Необходимо прислать заполненный лист авторизации ACL на почту support@ixcellerate.ru.
Инженер IXcellerate может сопроводить работы такого сотрудника/подрядчика в рамках платной услуги — удаленные руки (Remote hands). В рамках этой же услуги мы можем принять/отправить Ваше оборудование.
Нет, мы не занимаемся перевозом клиентского оборудования.
Необходимо заполнить акт ввоза/вывоза с перечнем оборудования и приложить его к заявке на портале IXC-desk.
Дата Центр работает 24/7/365. Произвести монтаж оборудования как своими силами, так и силами наших инженеров в любое удобное для Вас время, по заранее оформленной заявке. Выполнение установки оборудования силами наших инженеров будет произведено в рамках платной услуги — удаленные руки (Remote hands).
Пропуск необходимо заказать за 24 часа.
Да, можно. В машинных залах IXcellerate имеются мобильные рабочие станции (монитор, клавиатура, мышь) для работы с серверным оборудованием.
В самом дата центре находятся клиентские комнаты, в которых можно осуществлять работу, оставить вещи на хранение, отдохнуть, выпить кофе/чай и зарядить гаджеты.
Да, можно. Работа с оборудованием клиента инженерами IXcellerate оплачивается отдельно, в рамках услуги — удаленные руки (Remote hands)
При размещении оборудования в дата центре IXcellerate необходимо оборудование с двумя блоками питания.
Для работы в машинных залах вы можете воспользоваться на безвозмездной основе инструментами для работы с оборудованием или расходными материалами.
В течение 7 рабочих дней Ваше оборудование хранится у нас на безвозмездной основе, далее услуга тарифицируется в зависимости от условий договора.
Да, вы можете арендовать в дата центре IXcellerate ячейки разных размеров. При этом доступ к ячейкам – круглосуточный 24/7/365.
Да, по Вашему запросу мы можем предоставить на платной основе стойки, ПДУ и прочие комплектующие.
Ваши вопросы и предложения можно прислать на наш адрес: sales@ixcellerate.ru.
Вопросы, связанные с арендой серверов в ЦОД
Выделенный сервер — это физический сервер, предоставленный одному клиенту для эксклюзивного использования, обеспечивая высокую производительность, безопасность и контроль. Клиент имеет полный доступ к выделенным ресурсам сервера, таким как процессор, память, дисковое пространство и сетевые ресурсы, что позволяет настраивать сервер под свои потребности и требования.
Выделенный сервер подходит для широкого спектра проектов и приложений, особенно тех, которые требуют высокой производительности, большого объема ресурсов и высокой степени безопасности. Вот несколько типов проектов, для которых стоит выбрать выделенный сервер:
- Крупные корпоративные приложения: Для больших компаний, которые требуют высокой производительности, надежности и безопасности для своих приложений и баз данных.
- Онлайн-магазины: Для интернет-магазинов с большим объемом трафика, требующих высокой производительности и безопасности для обработки заказов и транзакций.
- Большие веб-сайты и порталы: Для сайтов с большим количеством контента, высоким уровнем трафика и потребностью в мощных вычислительных ресурсах.
- Игровые серверы: Для хостинга онлайн-игр с большим количеством одновременных игроков и высокими требованиями к производительности и скорости соединения.
- Аналитические приложения и вычисления больших данных: Для проектов, требующих мощных ресурсов для обработки больших объемов данных и проведения сложных вычислений.
Выделенный сервер также подходит для любых проектов, где важны высокая степень безопасности, контроль над аппаратным и программным обеспечением, а также высокая производительность.
- Гарантированная производительность. Выделенный сервер позволяет использовать все вычислительные ресурсы и пропускную способность сети исключительно для своих задач, что обеспечивает стабильную и предсказуемую производительность.
- Безопасность данных. Выделенные серверы обеспечивают высокий уровень защиты данных, так как они не разделяются с другими пользователями. Это также позволяет настраивать уровни безопасности с учетом специфических потребностей вашего бизнеса.
- Гибкость. Аренда выделенного сервера позволяет полностью управлять и настраивать оборудование и программное обеспечение в соответствии с индивидуальными требованиями вашего бизнеса.
- Надежность. Дата-центр обеспечивают непрерывную работу серверов через резервирование электропитания, системы кондиционирования и многоуровневую защиту от сбоев.
- Поддержка. Предоставляется круглосуточная техническая поддержка, что обеспечивает оперативное реагирование в случае проблем.
С выделенным сервером обычно предоставляются различные дополнительные услуги, включая:
- Управление сервером: администрирование, обслуживание и мониторинг сервера со стороны провайдера.
- Резервное копирование данных: создание и хранение резервных копий информации на внешних серверах.
- Защита от DDoS-атак: предоставление защиты от крупномасштабных сетевых атак.
- Установка и настройка программного обеспечения: помощь в установке и настройке операционных систем, программ и сервисов.
- Техническая поддержка 24/7: консультации и поддержка со стороны специалистов по вопросам сервера.
- Мониторинг и отчётность: отслеживание работы сервера и предоставление отчётов о его производительности.
При наличии нужной конфигурации сервер обычно становится доступен в течение дня. Однако, в редких случаях это может занять до нескольких месяцев, особенно если требуется установка специфических программных или аппаратных компонентов.
Да, обычно возможно поменять конфигурацию сервера после его заказа. Наши партнеры предоставляют опцию апгрейда или даже дают возможность выбрать из нескольких доступных конфигураций. Однако, стоит учитывать, что изменение конфигурации сервера может повлечь за собой изменение абонентской платы.
Выделенный сервер обычно администрируется либо самим заказчиком, если у него есть достаточные ресурсы, либо специалистами по поддержке серверов, предоставляемыми провайдером услуг хостинга. Эти специалисты берут на себя задачи по конфигурации, обновлению, обслуживанию и обеспечению безопасности сервера.
Для того, чтобы мощный сервер работал с максимальной производительностью, необходимы следующие меры:
- Корректная настройка аппаратного обеспечения, включая процессоры, оперативную память и хранилище данных, чтобы использовать весь их потенциал.
- Эффективная настройка программного обеспечения и операционной системы для оптимизации ресурсов и баланса нагрузки.
Существует несколько методов мониторинга и оптимизации производительности сервера, включая:
- Мониторинг системы: использование специальных программных средств для отслеживания нагрузки на процессор, использования оперативной памяти, дисковой активности и других ресурсов сервера. Примеры таких инструментов включают Nagios, Zabbix, Prometheus и др.
- Оптимизация баз данных: настройка и оптимизация работы баз данных, чтобы улучшить скорость выполнения запросов и доступа к данным.
- Управление сетевой нагрузкой: мониторинг и оптимизация сетевого трафика, чтобы избежать перегрузок и улучшить отклик сервера.
Оптимизация баз данных для улучшения производительности сервера включает в себя несколько шагов:
- Индексирование данных: создание индексов на часто используемые поля помогает ускорить процессы поиска и сортировки данных, что положительно сказывается на производительности запросов к базе данных.
- Оптимизация запросов: анализ и усложнение запросов, чтобы они возвращали только необходимые данные, избегание использования медленных операций (например, использование предикатов вместо полной загрузки данных и их последующей обработки на стороне приложения).
- Нормализация базы данных: уменьшение избыточных и повторяющихся данных путем разделения их на отдельные таблицы, что способствует уменьшению объема хранимой информации и упрощает работу с данными.
- Кэширование: использование кэширования запросов и результатов запросов, чтобы уменьшить нагрузку на базу данных и ускорить доступ к часто используемым данным.
- Параметры системы управления базами данных: настройка параметров базы данных, таких как буферы, кэши, блокировки и другие оптимизационные настройки для улучшения производительности.
- Начните с проверки своего собственного интернет-соединения и убедитесь, что проблема не связана с вашим устройством или сетью.
- Проверьте статус сервера на официальном сайте или через службу технической поддержки.
- Если сервер не работает, свяжитесь с технической поддержкой, чтобы получить информацию о сбое и о времени восстановления работы.
- Пока сервер недоступен, уведомите пользователей о сбое через социальные сети, электронную почту или другие средства коммуникации.
- Создайте резервную копию данных, если это возможно, чтобы минимизировать потери информации при восстановлении работы сервера.
Да, существует несколько методов защиты от DDoS-атак для выделенных серверов:
- Использование специализированных аппаратных устройств, таких как фаерволы и средства балансировки нагрузки, способных фильтровать и блокировать вредоносный трафик.
- Настройка программных средств защиты, таких как IDS/IPS (системы обнаружения и предотвращения вторжений), которые могут определять и блокировать атаки на уровне прикладного ПО.
Готовые серверы — это уже настроенные, готовые к использованию серверы, которые предлагаются провайдерами хостинга или облачных услуг. Они могут быть различных конфигураций и предназначены для широкого спектра потребностей.
Сборка на конфигураторе — это возможность выбрать самостоятельно компоненты, включая процессор, объем памяти, жесткие диски и другие опции, чтобы создать сервер, наиболее подходящих под ваши потребности.
Если вы выбираете между готовыми серверами и сборкой на конфигураторе, вам стоит учитывать такие факторы, как размер вашего бюджета, требования вашего проекта к ресурсам, гибкость конфигурации и уровень технических знаний.
Да, готовые сервера из наличия, возможно протестировать перед его арендой. Это позволяет оценить производительность, надежность и соответствие сервера вашим потребностям.
Для Юридических лиц, предоставляется полный комплект закрывающих документов.
Гарантируем SLA услуг ЦОД на уровне 99,982
Да, возможно размещение на двух площадках:
Кампус IXcellerate North, Алтуфьевское шоссе 33Г
Кампус IXcellerate South, ул. Подольских Курсантов, 15Б, стр. 1
Время получения выделенного сервера с индивидуальной конфигурацией может варьироваться от 1 дня до 3 месяцев.
У нас возможно установить практически любую операционную систему на выделенные серверы. Для автоматической установки мы предлагаем список стандартных ОС.
- CentOS-7-x86_64
- Fedora-Server-x86_64
- CentOS-8.3.2011-x86_64-minimal
- FreeBSD-13.0-RC3-amd64-dvd1
- ubuntu-16.04.7-server-amd64
- ubuntu-18.04.5-server-amd64
- ubuntu-20.10-server-amd64
- debian-10.9.0-amd64-netinsto
- proxmox-ve_6.2-1
- Windows_Svr_Std_and_DataCtr_2012_R2_64Bit_Russian
- Win_Server_STD_DC_2016_64Bit_Russian
- Win_Server_STD_DC_2019_64Bit_Russian
Если вам необходимо установить другую операционную систему, которая отсутствует в списке, необходимо предоставить ссылку для скачивания образа с любого общедоступного ресурса.
Вопросы, связанные с высоконагруженным размещением
Эта тенденция связана с новыми цифровыми реальностями: ежедневным запуском новых цифровых проектов, ростом популярности искусственного интеллекта и нейросетей, увеличением объема данных. Скорость и круглосуточный доступ становятся главными показателями качества онлайн сервисов.
Производительность вычислений увеличивается и требует более мощных процессоров и серверов. Инфраструктура, построенная для классических вычислительных сред, не может обеспечить необходимого электропитания и охлаждения для серверов нового поколения.
Максимальное количество тепла, которое должна рассеивать система охлаждения современного чипа (Thermal Design Power) достигает 300 Вт. Производители процессоров анонсируют планы по увеличению тепловой мощности до 400+ Вт на чип в ближайшие 3-5 лет. Для соблюдения температурного режима в стандартной стойке (5-7 кВт) возможно установить не более 7-10 серверов с процессорами нового поколения, а для соблюдения температурного режиме в машзале − отодвинуть стойки друг от друга.
Чтобы обеспечить ультрабыстрый доступа к общей памяти таких систем, требуется множество сетевых соединений, что увеличивает расходы заказчиков на организацию СКС и управление ИТ-инфраструктурой и затрудняет процесс обновления платформы на более производительные и энергоёмкие решения.
Могут, но с потерей полезной площади машзала. Высокопроизводительные сервера требуют большего количество сетевых линков и интерконнектов, поэтому размещение высоконагруженных стоек в машзале отличается от классической рядной системы: расстояние между стойками варьируется в зависимости от нагрузки (суперкомпьютер) и функционала (коммутация). Стойки высокой нагрузки и обычные стойки нельзя размещать рядом или строго напротив друг друга во избежание дефицита притока холодного воздуха.
Прежде всего необходимо уточнить, располагает ли дата-центр инфраструктурой с гарантированным энергоснабжением до 55 кВт на стойку, и сможет ли он обеспечить бесперебойную работу ваших ИТ-платформ в долгосрочной перспективе, какова доступная энергомощность самого ЦОД?
Другими словами – есть ли у него возможность поддержать масштабирование уже размещенных ресурсов и запуск новых цифровых проектов? При этом заявленной мощности должно хватить не только на поддержку клиентского оборудования, но и на обеспечение бесперебойной работы собственной инженерной инфраструктуры в соответствии с показателем энергоэффективности (PUE).
Также важно обратить внимание на схему распределения нагрузки, схему резервирования и другие параметры ЦОД, которые напрямую влияют на уровень его надежности и отказоустойчивости.