Невидимые защитники: как слаботочные системы обеспечивают безопасность дата-центра

Представьте современный дата-центр как живой организм. У него есть «мускулы» — серверы и сетевое оборудование, «кровеносная система» — кабельная инфраструктура, и «нервная система» — слаботочные системы безопасности и мониторинга. Именно о последних мы расскажем сегодня.

Эти системы работают незаметно, но от них зависит безопасность оборудования стоимостью в миллионы долларов и бесперебойность работы сотен компаний. Что входит в слаботочные системы, как они функционируют и кто стоит за их надежностью в дата-центрах IXcellerate — об этом наша статья.

Если кратко — это системы, оборудование которых работает на напряжениях 5, 12, 24 и 48-57 вольт постоянного тока (последнее справедливо для технологии POE).

К ним относятся: системы пожарной сигнализации и пожаротушения, системы мониторинга (диспетчеризации), системы безопасности (контроля и управления доступом и видеонаблюдения).

За поддержание безупречной работы вышеперечисленных систем в IXcellerate отвечают слаботочные отделы служб эксплуатации Северного и Южного кампусов, Сервисный и Строительный департаменты.

Взаимодействие между командами гарантирует высокий уровень экспертизы и уверенность в работоспособности систем на всех жизненных циклах оборудования, от проектирования и ПНР до модернизации и ремонта.

Но как на практике выглядит эта слаженная работа? Давайте заглянем за кулисы.

График технического Обслуживания — основной документ службы эксплуатации. В нем расписаны все работы на всем оборудовании на год вперед, поэтому, что делать, приходя на работу, вопрос не стоит.

Первая линия защиты дата-центра — системы пожарной безопасности. Их задача не только обнаружить угрозу, но и предотвратить катастрофу.

ТО систем автоматической пожарной сигнализации (АПС) и пожаротушения — лицензируемый вид деятельности и в большинстве случаев отдан на аутсорсинг. Задача нашего отдела — контролировать выполнение всех регламентных работ, указанных в договоре.

Да, это мы заставляем вас покидать здание 4 раза в год под неприятный шум сирены. Это очень важная часть работ, позволяющая понять общее состояние системы, взаимодействие ее с другими инженерными системами. В этот день обычно проводятся тренировки дежурного персонала и охраны по действиям при пожаре.

В остальное время система работает в «тихом режиме» — работы проходят незаметно для большинства персонала, находящегося на территории кампуса ЦОД. Обслуживание проходят не только датчики и шкафы автоматики, но и насосные станции, задвижки, электроприводы.

Парк оборудования очень разнообразный: от аспирационных извещателей раннего обнаружения пожара до классических дымовых и линейных датчиков. От установок пожаротушения тонкораспыленной водой до централизованных станций газового пожаротушения. У каждой системы есть свои особенности, поэтому дополнительной задачей отдела является обучение сотрудников дежурной службы правилам пользования системами в случае ЧС, а также разработка аварийный карт и инструкций.

Если пожарные системы — это «иммунитет» дата-центра, то системы мониторинга — часть его «нервной системы». Они чувствуют малейшие изменения в работе оборудования и мгновенно сигнализируют о проблемах.

Кабельные линии систем мониторинга окутывают весь дата-центр и касаются каждого оборудования. В программное обеспечение заведены десятки тысяч точек, которые позволяют отслеживать параметры оборудования: от распределительного пункта до линии, питающей каждую стойку, от чиллера до характеристик воздуха в холодном коридоре и не только.

В случае изменения параметров, срабатывает аварийная сигнализация, которая настроена на несколько порогов.

Но мониторинг — это не только автоматика, но и постоянная работа специалистов. . Актуализируется документация, обсуждаются вопросы модернизации систем.

Персонал постоянно развивается, проходит как онлайн, так и офлайн курсы повышения квалификации. Ведение базы данных с оборудованием и их настройками позволяет в кратчайшие сроки продиагностировать возникшие неисправности. Запомнить абсолютно все невозможно, но важно знать где посмотреть. Такой подход позволяет эффективно решать новые задачи без привлечения подрядчика. Им мы отдаем только монтажные работы.

Попасть в ЦОД, если ты не работник или клиент, достаточно сложно. Это обусловлено политиками физической безопасности.

Помимо круглосуточной охраны наши дата-центры оснащен системой контроля и управления доступом.

СКУД ограничивает доступ персонала в помещения согласно заранее прописанным ролям. Например, один клиент, не сможет попасть в зал к другому, офисный сотрудник не попадет в электрощитовую или другие технические помещения без прохождения необходимых инструктажей.  Здесь мы плотно взаимодействуем с группой по электробезопасности и отделом по охране труда.

Масштаб системы впечатляет: более 550 точек доступа установлены в ЦОДах IXcellerate и обслуживаются силами слаботочного и сервисного отделов. На подрядчике только монтаж и обслуживание технически сложных устройств (ворота, турникеты, шлагбаумы).

Такое количество оборудования сложно поддерживать без автоматизации, поэтому настроены оповещения о потере связи с оборудованием. Если дверь к машзалу останется открытой, сигнал уйдет сотрудникам охраны и дежурной службе, которые устранят причины случившегося. Интеграция с внутренними системами IXcellerate позволяют автоматизировать выдачу пропусков и выявлять нарушителей.

Завершает контур безопасности видеонаблюдение — «глаза» дата-центра, которые не спят ни днем ни ночью.

9 серверов, более 1700 камер видеонаблюдения, модули аналитики, распознавание номеров, пересечение линии, обнаружения дыма и огня. Современное оборудование достаточно долговечно, поэтому в ТО входит в основном «удаленное» обслуживание.

Проверка глубины записи в архив, подстройка детекторов движения и аналитики. Внесение изменений в документацию при добавлении новых камер так же выполняем самостоятельно.

Система работает проактивно. Если с камерой пропадет связь, или ее обзор чем-то закроют, ответственным сотрудникам придет оповещение. Подрядчика вызываем по традиции только на монтаж и протирку уличных камер при необходимости.

Мир слаботочных систем очень разнообразный и о каждом направлении можно подготовить отдельную статью. Но главный вопрос остается: как возможно своими силами поддерживать на должном уровне такое количество систем и оборудования?

Ответ будет достаточно очевидным – высокий уровень знаний и мотивация персонала, тщательное планирование и грамотная постановка целей высшим руководством позволяют эффективно выполнять все задачи, удерживая лидирующие позиции в отрасли ЦОД.

В следующих статьях мы подробнее расскажем о каждой из систем, поделимся реальными кейсами и покажем, как технологии помогают создавать надежную инфраструктуру для цифровой экономики.