Клиентский
сервис

«За несколько лет мы создали одну из самых быстрорастущих IT-компаний в стране и стали одним из лидеров российского рынка облачных технологий. Клиентоцентричность — ключевой фокус для Cloud.ru, и, выбирая партнеров, мы всегда ищем тех, кто разделяет наши принципы и готов расти вместе с нами.

В лице IXcellerate мы нашли такого партнера и уже не первый год убеждаемся в правильности нашего выбора. Общими усилиями мы поддерживаем главные тренды российской экономики: локализацию, миграцию на отечественные решения и цифровизацию».

«Спрос на качественный сервис на рынке ЦОД значительно превышает предложение, и найти дата-центр, который не только сможет обеспечить нужное количество стоек, но поддержать масштабирование бизнеса в долгосрочной перспективе, − задача нетривиальная. Мы предпочитаем расширяться в рамках действующего дата-центра, а не «метаться» от площадки к площадке, и IXcellerate предоставил нам такую возможность. Помимо цифрового роста, нас с IXcellerate объединяет общая ценность: ориентир на клиентское счастье. Нас также приятно радует сервис − скорость реакции и удобство взаимодействия через клиентский портал».

«Мы видим, что интерес к облачному сервису резервного копирования растет из года в год. Сегодня среди наших партнеров большие и малые компании, ведущие федеральные сервис-провайдеры, мы должны обеспечить безупречный сервис для их клиентов. Для этого у нашего продукта есть все возможности, он интегрируется с большим количеством российских ИТ-систем, удобен в работе и, что особенно важно, надежно зарезервирован в одном из ведущих дата-центров страны».

«Название нашего банка отражает фокус на технологическое развитие. Для нас цифровизация – это не дань моде, а способ предоставить клиентам качественно новые возможности для планирования жизни, ведения бизнеса и управления благосостоянием. Один из факторов, определяющих внимание и интерес к нашим продуктам, — это быстрый и безотказный доступ. Приняв решение о расширении мощностей на ещё одну площадку, мы искали партнера, который с полной ответственностью готов взять решение этой задачи на себя. IXcellerate зарекомендовал себя как провайдер услуг ЦОД, который всегда отвечает за свои обещания и обеспечивает своим клиентам бесперебойную работу. И теперь мы рады возможности в этом убедиться».

«Мы фиксируем устойчивый рост спроса на облачные решения, поэтому заранее резервируем необходимые мощности. Это позволяет нам и нашим клиентам не только быстро и без ограничений масштабировать действующие проекты, но и оперативно запускать новые. Мы также повысили мощность стоек в IXcellerate MOS5 до 12 кВт. Такой шаг даёт возможность размещать современное энергоёмкое оборудование, что особенно актуально для задач на базе GPU и построения частных облаков, где энергопотребление и охлаждение играет ключевую роль. Особенно важно, что это расширение реализовано именно на площадке IXcellerate MOS5 — дата-центра, с которым нас связывают многолетние партнерские отношения. Совместно мы обеспечиваем нашим клиентам высокое качество и стабильность облачных сервисов».

«Сегодня спрос на услуги дата-центров превышает предложение, так как из-за проблем с поставками оборудования ввод новых коммерческих дата-центров задерживается. Найти свободную площадку непросто, а площадку с высоко качественным сервисом еще сложнее.

В свое время мы приняли решение развивать ИТ-инфраструктуру на базе коммерческих ЦОД-провайдеров и в качестве одного из ИТ партнеров выбрали IXcellerate. За три года мы не раз убеждались в правильности этого выбора. После переезда на в MOS2 мы регулярно проверяли, как работают регламенты безопасности: сервис и уровень надежности дата-центра IXcellerate безупречны».