Выбор провайдера Colocation

Услуга Colocation, то есть размещение серверов в коммерческом центре обработки данных (ЦОД), стабильно пользуется популярностью у компаний, которые заинтересованы в цифровом росте и масштабировании на внешних площадках.

По данным компании iKS -Consulting, к концу 2023 года количество стойко-мест в российских коммерческих дата-центрах превысило 70 000. Ожидается, что в течение 2024 года этот показатель приблизится к 84 000.

Преимущества коммерческого ЦОД, которые привлекают клиентов, – это:

1. Надежность. Одним из основных преимуществ дата-центров является высокая степень надежности. Это значит, что риск простоя сведен к минимуму, а ваше оборудование всегда будет доступно для пользователей. Резервирование критически важных систем, включая источники бесперебойного питания и дублирование сетевых соединений, гарантирует непрерывную работу даже в случае непредвиденных ситуаций.
2. Безопасность. Дата-центры обеспечивают многоуровневую защиту: от физической безопасности (контроль доступа, видеонаблюдение) до кибербезопасности (защита от DDoS-атак, шифрование данных). В условиях растущих угроз хакерских атак и утечек информации размещение в коммерческих дата-центрах становится важным шагом к защите корпоративных данных.
3. Удобство. Размещение серверов в ЦОД позволяет компаниям сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах, не отвлекаясь на управление инфраструктурой. Профессиональные команды дата-центров обеспечивают техническую поддержку 24/7, что позволяет быстро решать любые возникающие проблемы. Кроме того, многие центры предлагают услуги по управлению облачными решениями, что делает интеграцию с существующими системами более плавной и эффективной.
4. Оптимизация затрат. Хотя первоначальные вложения в услуги дата-центра могут показаться значительными, долгосрочные выгоды от такого размещения часто превышают затраты. Во-первых, вы избегаете необходимости инвестировать в дорогостоящее оборудование и его обслуживание. Во-вторых, использование ресурсов по модели pay-as-you-go позволяет гибко управлять затратами, оплачивая только те услуги, которые действительно необходимы.

Но перечисленные преимущества будут работать только в том случае, если услугу Colocation оказывает провайдер, который заслуживает доверия. Рассказываем, как выбрать ЦОД, который соответствует вашим требованиям.

К услугам colocation прибегают не только экономические гиганты, но и молодые развивающиеся компании. Размещение оборудования в дата-центре снижает стоимость эксплуатации ИТ-ресурсов и повышает безопасность хранения информации. Тем не менее каждая компания приходит в ЦОД со своими индивидуальными задачами, которые зависят от масштаба и специфики ее бизнеса.
Выбор коммерческого дата-центра для размещения серверного и сетевого оборудования – задача комплексная и нетривиальная. В одной только Москве существует более 80 крупных дата-центров, в Санкт-Петербурге – около 30. Площадки отличаются друг от друга размерами, месторасположением, уровнем надежности, энергоэффективностью, количеством и особенностями предоставляемых услуг, и множеством других параметров. Как не потеряться во всем этом разнообразии и сделать правильный выбор при поиске дата-центра для Colocation?

Репутация и опыт работы

Если ЦОД давно работает на российском рынке, если о нем есть много хороших отзывов, это следует зачесть ему в плюс. С отзывами желательно знакомиться не только на сайте дата-центра. В поисковиках можно найти рейтинги, мнения – ознакомьтесь с ними.
Первый центр обработки данных IXcellerate был введен в эксплуатацию в 2013 году, и вот уже более десяти лет наши дата-центры ориентированы на то, чтобы обеспечить клиентам высочайший уровень услуг Colocation. Это подтверждается многочисленными отзывами.

Уровень надежности

Надежность объектов можно оценить, проведя оценку собственными силами, если у вас в команде есть достаточное количество профильных экспертов. Можно привлечь для этой задачи внешних консультантов, а можно довериться сертификатам независимых аудиторов, которые оценивают соответствие международным нормам и присваивают ЦОД уровень надежности по инициативе самого оператора ЦОД.

Система классификации имеет четыре уровня (Tier/Class/Rate) и представляет собой метод оценки объектов на основании ожидаемой производительности и безотказности их работы.
• Tier I — базовая инфраструктура без резервирования (доступность сервиса — 99,671%)
• Tier II — инфраструктура с резервными мощностями только для активного оборудования (доступность сервиса — 99,749%)
• Tier III — полное резервирование инфраструктуры без прерывания работы на время ремонта (доступность сервиса — 99,982%)
• Tier IV — отказоустойчивая инфраструктура (двойное резервирование и дублирование рабочей системы) (доступность сервиса — 99,995%).
В случае аварии, например, потери одного или сразу обоих энерговводов, в дата-центрах уровня III и IV включатся дизель-генераторы, и дата-центр продолжит работу в автономном режиме, пока проблема не будет устранена.

Чем выше показатель отказоустойчивости, тем лучше защищены ваши данные, тем стабильнее работает сайт или приложение – это особенно важно для клиентов, бизнес которых должен работать круглосуточно.

Качество предоставляемых услуг

Клиентоориентированность – одна из ключевых особенностей нашей работы. Мы постоянно следим за тем, чтобы качество услуг соответствовало заявленному. Учитываем отзывы, мнения клиентов, проводим ежегодный опрос NPS и оцениваем уровень удовлетворенности.
В апреле 2024 года дата-центр IXcellerate получил престижную премию СХ World Awards 2024 в номинации «Лучший человекоцентричный клиентский опыт». Это свидетельствует о том, что взаимодействие с клиентами происходит на действительно высоком уровне.

Стоимость услуг и тарифы

Стремление сэкономить, уложиться в заранее определенный бюджет понятно. Но не следует экономить за счет качества услуг. Поэтому нужно сначала убрать из рассмотрения дата-центры, которые не подходят вам по надежности, безопасности, качеству, и только потом среди оставшихся выбирать тот, который предлагает более выгодные цены.
Обычно ЦОД предлагает несколько тарифов. Можно сравнить их между собой и найти решение, которое соответствует вашим потребностям и финансовым возможностям.

География расположения дата-центров

Подавляющее большинство российских центров обработки данных сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге. Это неудивительно, ведь в этих городах сконцентрирована значительная часть населения страны, и именно здесь располагаются центральные офисы многих ведущих компаний.
Центры обработки данных IXcellerate – это сеть, состоящая из четырех дата-центров, распределенных по двум, удаленным на 30 километров кампусам. Один из них находится на севере Москвы (Алтуфьево), другой – на юге (Бирюлево). Две локации позволяют выбрать ЦОД, который располагается ближе к офису вашей компании, чтобы при необходимости до него можно было быстро добраться.
Наши кампусы располагаются:
• на расстоянии более 25 километров от аэропортов Москвы;
• вдали от мест, несущих риски природных или техногенных угроз.

Поддержка и обслуживание клиентов

Отношения с клиентами строятся на основании договора, в котором четко указаны параметры сервиса и обязанности персонала ЦОД. Дата-центр IXcellerate сотрудничает с операторами связи, финансовыми организациями, поставщиками услуг, компаниями, работающими в IT-сфере.
Важно, чтобы поддержка дата-центра работала круглосуточно. IXcellerate – именно тот провайдер, который это обеспечивает. Дежурные инженеры работают в режиме 24/7/365, то есть даже в выходные и праздничные дни вы получите ответ на вопрос. Время ответа на заявку не превышает 15 минут.
Если у вас нет возможности лично приехать в ЦОД, чтобы изменить настройки, это можно доверить нашим специалистам. Наша услуга «Remote Hands» помогает сэкономить время и ресурсы заказчиков по обслуживанию стоек и серверов разных вендоров. Данный сервис позволяет выполнить многие плановые работы и внеплановые задачи по техническому обслуживанию, монтажу, настройке оборудования без необходимости выезда и привлечения собственных специалистов в любое время суток.

Оператор ЦОД IXcellerate входит в тройку лидеров российского рынка Colocation. В 2023 году IXcellerate стал одним из лидеров по подведенной мощности (свыше 100МВт).

При выборе ЦОД важно обратить внимание на следующие параметры:

• масштабируемость решений – дата-центры IXcellerate созданы по модульному принципу; это позволяет наращивать количество стоек, что особенно важно для стабильно развивающихся, растущих компаний;
• энергоэффективность – применение инновационных решений дает возможность уменьшить стоимость электроэнергии для клиентов.

Многое зависит от того, какое оборудование вы хотите разместить. Дата-центр IXcellerate предоставляет возможность размещать высоконагруженные серверы – энергопотребление может составлять до 55 кВт на стойку.